ビジネスの成果と感情コンピテンス（ＥＱ）の関係｜EQリーダーシップアプローチの提言

EQリーダーシップアプローチの提言　～リーダーシップの源泉をめぐって～

２．感情コンピテンス（ＥＱ）理論

ビジネスの成果と感情コンピテンス（ＥＱ）の関係

これまでビジネスの世界では、「ＩＱ（Intelligence Quotient）が高いということが成功の条件である」と信じられてきた。この神話に対して、ＥＱ理論の提唱者であるダニエルゴールマンは、「ＩＱは専門分野へ参画するための前提条件でしかない。各専門分野で活躍している人たちは、すべてこの前提条件をクリアしている。そこで、各専門分野で卓越した業績達成者になるためには、豊かなＥＱ（Emotional Intelligence Quotient）を備えていなければならない *6。」と主張する。
ゴールマンらの調査結果により、ＥＱはリーダーシップの必須条件であることが明らかになった*7 。企業現場におけるＥＱ機能を中心に調査を進し、さらに卓越した業績を上げている人たちを調査した結果、各専門分野での成功には、このＥＱが実に８０から９０パーセント、ＩＱがわずか１０から２０パーセントの貢献をしている、という*8 。

*6ダニエル・ゴールマン (2000) 梅津祐良訳　ビジネスＥＱ (2000) 東洋経済新聞社　p.31.
*7ダニエル・ゴールマン What Makes a Leader? 『ＥＱが好業績リーダーをつくる』HBR 1998年11-12号
*8心理学・組織行動学の権威として名高いデイビッド・マクレランドは、ある食品メーカーに関する調査で、同社の経営陣のなかでＥＱがある一定の水準に達している経営幹部の場合、担当する事業部門の年間利益が目標を２０％も上回っていることを発見した。ダニエル・ゴールマン What Makes a Leader? 『ＥＱが好業績リーダーをつくる』HBR 1998年11-12号